Sie haben es geschafft! Sie haben nach bestem Wissen und Gewissen ein geniales Produkt entworfen oder einen völlig neuen Service geschaffen. Herzliche Glückwünsche! Wie werden Sie nun die Welt über Ihre Innovation informieren? Am wichtigsten ist, wie können Sie Ihre Zielgruppe erreichen? Und wie können Sie ihr helfen, zu erkennen, dass Sie ihr Problem lösen oder ihre Bedürfnisse auf andere Weise erfüllen können?
Der Erfolg Ihrer Produkteinführung hängt von einer effektiven Vorbereitung ab. Investieren Sie so viel Energie und Begeisterung in die Pre-Launch-Phase wie in die Entwicklung Ihres Produktes: Das ist entscheidend für Ihren zukünftigen Umsatz. Erfolgreiches Marketing für Produkteinführungen erfordert drei wesentliche Schritte, die nicht übersprungen werden dürfen:
Schritt 1: Entwickeln Sie die Marketingstrategie
Schritt 2: Bereiten Sie den Marketingplan vor
Schritt 3: Erstellen Sie die Marketingmaterialien
Von der Definition der Zielgruppe und der Auswahl der Kommunikationskanäle über die Produktpositionierung und sorgfältige Planung bis hin zur Vorbereitung von digitalem und nicht digitalem Material finden Sie hier eine Richtlinie für die wichtigsten Marketingaktivitäten, die eine Produkteinführung begleiten.
Schritt 1
Entwickeln Sie die Marketingstrategie für die Produkteinführung
In erster Linie müssen Sie einige wichtige Punkte im Zusammenhang mit der Einführung Ihres neuen Produkts klären, um eine relevante Marketingstrategie sowie eine präzise und effektive Kommunikation zu erstellen.
Definieren Sie Ihre Zielgruppe
Ihr neues Produkt wurde entwickelt, um einen ungedeckten Bedarf zu decken oder eine Kundenanforderung zu erfüllen. Dieser spezifische Bedarf oder diese spezifische Nachfrage kann sehr regional oder globaler sein und ist nicht für alle Marktsegmente relevant. Der erste Schritt Ihrer Produkteinführungs-Marketingstrategie besteht darin, die relevanten Märkte und Segmente für Ihr neues Produkt zu identifizieren. Untersuchen Sie anschließend die führenden Marken, die Marktentwicklung und den Wettbewerb. Was sind die technischen Anforderungen, die regulatorischen Probleme und die aktuellen Herausforderungen?
Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie eine bessere Vorstellung davon haben, wer Ihre Zielkunden sind. Teilen Sie sie in verschiedene Kategorien ein und schauen Sie sich ihre Bedürfnisse, Motivationen und Interessen an. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Käuferpersonas zu erstellen, um herauszufinden, wer aus Ihrer Zielgruppe am besten zu Ihrem neuen Produkt passt. Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Interessenten und Kunden. Informieren Sie sich über ihre Position im Unternehmen, ihre Arbeitsweise und die Größe ihres Teams. Erforschen Sie ihre Motivationen, Herausforderungen und ihre größten Probleme. Überlegen Sie, warum sie Ihr Produkt benötigen würden.
Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich, damit Sie genau wissen, bei wem Sie für Ihr neues Produkt werben werden.
Bestimmen Sie die Positionierung des Produkts
Werfen Sie erst einen Blick auf Konkurrenzprodukte und untersuchen Sie dann, wie Ihr neues Produkt ein bestimmtes Kundenproblem auf ganz andere Weise löst. Wenn Ihr Produkt sehr innovativ ist und es kein vergleichbares Produkt auf dem Markt gibt, denken Sie über das Kundenproblem und die Art und Weise nach, wie er bisher versucht hat, es zu lösen: Wie wird Ihr neues Produkt ihnen eine viel bessere Lösung bringen als die, die sie bisher verwendet haben?
Die USPs (oder Unique Selling Points) sind die Unterscheidungsmerkmale, die Ihr Produkt auf dem Markt einzigartig machen. Um das Wertversprechen zu formulieren, nehmen Sie die USPs und drücken Sie in wenigen Worten aus, was Ihr neues Produkt von den Produkten der Wettbewerber unterscheidet und wie es ein Problem löst oder auf eine Nachfrage der Kunden beantwortet.
Nehmen Sie sich Zeit, um die richtige Formulierung für das Wertversprechen zu finden: Wenn Sie sich nicht darüber im Klaren sind, wird es niemand anderes sein.
Bevor Sie auf den Markt gehen, müssen Sie ein Messaging entwickeln, das alle Aspekte der Kommunikation über das neue Produkt umfasst. Es beinhaltet alles vom Slogan bis zur Einführung bei den Kunden bis hin zur Präsentation an den Medien. Verwenden Sie die Käufer-Personas, um zu überprüfen, was bei Ihren Zielkunden ankommt.
Entwickeln Sie Ihr Messaging weiter, indem Sie die Geschichte des neuen Produkts schreiben. Erklären Sie, wie Sie den Bedarf oder die Nachfrage dahinter erkannt haben und wie Sie es geschafft haben, ein Produkt zu entwickeln, das Kunden auf eine einzigartige Weise hilft.
Wählen Sie geeignete Kommunikationskanäle
Sobald Ihr Marketing Massaging fertig ist, entscheiden Sie, welche Kanäle Sie verwenden möchten, um Aufmerksamkeit zu erregen. Nehmen Sie Ihre Käuferpersonas und finden Sie heraus, wohin sie normalerweise gehen, wenn sie Informationen benötigen. Es ist sicher, dass sie mindestens ein soziales Medium nutzen, aber berücksichtigen Sie auch andere digitale Kanäle wie Ihre Website, Ihren Blog oder Ihre E-Mails.
Der Vorteil der Verwendung von Social Media besteht darin, dass Sie auf einfache Weise ein breites Publikum erreichen können.
Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie das Richtige auswählen, um nützliche Leads zu generieren. Andernfalls werden Sie das Interesse der Leser einfach nicht wecken. Aber der beste Weg, um Ihre Zielgruppe direkt zu erreichen bleibt immer noch, eine Launch-E-Mail an Ihre aktuellen Kunden und Leads zu senden. Wenn Sie noch keine entsprechende E-Mail-Liste besitzen, sollten Sie eine erstellen. Außerdem sollten Sie auf die Darstellung Ihres Produktes auf Ihrer Website achten.
Eine aktuelle Website mit wertvollen und relevanten Inhalten hilft Ihnen, die richtigen Leads zu gewinnen und sie in Kunden umzuwandeln.
In digitalen Zeiten kann Mailing eine gute Möglichkeit sein, sich vom Wettbewerb abzuheben und Interesse für Ihr Produkt zu wecken. Wenn Sie eine schöne Broschüre senden, die eventuell von kleinen Werbegeschenken begleitet wird, oder gegebenenfalls sogar von einer Probe Ihres Produkts, werden sich Ihre Empfänger an Sie erinnern.
In den meisten B2B-Unternehmen sind Handelsmedien sehr wichtig. Finden Sie die, die für Ihr Unternehmen relevanten sind und richten Sie sich an diejenigen mit den breitesten Verteilerlisten. Sie sind der richtige Ort, um Pressemitteilungen, Anzeigen und Werbeartikel zu veröffentlichen. In B2C lohnt es sich auch zu erfahren, welche Magazine auf Ihr Fachgebiet spezialisiert sind, um sie kurz vor dem Launch zu kontaktieren.
Schließlich sind Messen im Allgemeinen eine hervorragende Gelegenheit, Ihre neuen Produkte zu bewerben. Sowohl aktuelle treue Kunden als auch potenzielle Leads werden vorbeischauen und Sie haben die Möglichkeit, über Ihr Produkt zu sprechen. Möglicherweise können Sie auch einen Slot im Messekonferenzprogramm buchen.
Listen Sie die Marketing Materialen auf
Die Verwendung mehrerer Plattformen zur Bewerbung Ihres neuen Produkts erhöht Ihre Chance, bei Ihrer Zielgruppe Aufmerksamkeit zu erregen. Abhängig von dem Kommunikationsmix, den Sie nutzen möchten, benötigen Sie eine Reihe von Marketingdokumenten, wie zum Beispiel Broschüren, Videos, Q&As, Pressemitteilungen, Webseiten, Artikeln, Blog-Inhalte, Launchbriefe, Launch-E-Mails usw.. Erstellen Sie eine Liste, damit Sie nichts verpassen.
Entwerfen Sie Werbemaßnahmen
Abhängig von der Natur Ihres neuen Produkts könnte es entscheidend sein, Ihre Kunden zu bemustern, bevor diese eine Kaufentscheidung treffen. Wenn Muster für Ihr Produkt nicht relevant sind, ziehen Sie die Möglichkeit für Ihre Kunden in Betracht, das Produkt auszuprobieren oder zumindest eine Demo zu sehen, die zeigt, wie es funktioniert.
Denken Sie in dieser Phase Ihrer Planung auch an Werbegeschenke, die beispielsweise während des Launchevents verteilt werden sollen, aber auch später, wenn sich die Kunden an Ihre Marke und Ihr Produkt erinnern sollten. Entwerfen Sie etwas Nützliches oder Schönes, das Kunden jeden Tag gerne nutzen.
Es gibt noch viele andere Möglichkeiten, auf Ihr Produkt aufmerksam zu machen.
Das Organisieren von Wettbewerben ist eine beliebte Methode, um das Interesse Ihres Publikums zu wecken.
In der Tat ist es sowohl für die Teilnehmer – da sie etwas gewinnen können – als auch für Sie interessant, als effiziente Weise Kontaktdaten von potenziellen Kunden zu sammeln. Auch hier ist die Auswahl des richtigen Kommunikationskanals entscheidend, um diejenigen zu erreichen, die ein echtes Interesse an Ihrem Produkt haben.
Produkteinführungen sind häufig mit einer kommerziellen Aktion verbunden. In Absprache mit dem Verkaufsteam können Sie in Betracht ziehen, während der Startphase einen Rabatt anzubieten. Planen Sie es bereits jetzt und besprechen Sie Menge und Zeitpunkt ausführlich.
Erwägen Sie einen Pre-Launch
Was auch immer für Ihr Unternehmen und Ihr Produkt sinnvoll ist – Beta-Test oder eine Test-Marketing-Phase – der Pre-Launch mit den richtigen Testbenutzern und -kunden bringt Ihnen wertvolle Rückmeldungen. Wählen Sie das richtige Timing, wenn Ihr Produkt so weit fortgeschritten ist, dass es getestet werden kann und es noch Zeit ist, einige Änderungen daran vorzunehmen oder Ihr Marketing Messaging zu überdenken.
Budgetieren Sie Ihre Kosten
Alle diese Aktivitäten kosten Geld. Sobald Sie ein klares Bild aller Marketingaktivitäten haben, die zur Unterstützung Ihrer Produkteinführung erforderlich sind, ist es Zeit, Ihre Kosten zu budgetieren und die Ressourcen aufzulisten, die Sie einsetzen müssen. Überlegen Sie, wie viel Sie für die Produktwerbung und das Launchevent ausgeben möchten. Wenn Sie Muster oder Werbegeschenke verteilen möchten, müssen diese entsprechend budgetiert werden. Wenn Sie Budgetbeschränkungen haben, wählen Sie das wichtigste Marketinginstrument aus, das am besten geeignet ist, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.
Denken Sie in jedem Fall daran, dass Sie Geld in Ihre Produkteinführung investieren müssen, bevor Sie mit Ihrem Produkt Geld verdienen können.
Legen Sie die Produkteinführungsziele fest
Entscheiden Sie dann über Ihre Marketingziele und Erfolgskriterien für die Produkteinführung. Wie werden Sie den Erfolg und den „Return On Investment“ (ROI) Ihrer Produkteinführungsmarketingaktivitäten messen? Suchen Sie zum Beispiel nach Presseberichten? Möchten Sie Leads auf Ihrer Website gewinnen? Möchten Sie, dass Leute Ihren Blog abonnieren? Nutzen Sie die Erfahrungen, die Sie bei früheren Launches gesammelt haben, um Ihre Ziele und den Zeitrahmen für die Erreichung dieser Ziele zu quantifizieren. Auch wenn Marketingziele keine Verkaufsziele sind, stellen Sie sicher, dass Ihre Aktivitäten und Ziele effektiv dazu beitragen, echte Verkäufe zu generieren.
Schritt 2
Erstellen Sie den Marketingplan für die Produkteinführung
Wenn Sie alle Elemente des ersten Schritts vorbereitet haben, hat Ihre Produkteinführungsstrategie eine solide Grundlage und Sie haben alle Karten zur Hand, um mit der Entwicklung Ihres Marketingplans zu beginnen.
Klassifizieren Sie die Aufgaben in Kategorien
Zur besseren Lesbarkeit und Klarheit sollte Ihr Marketingplan in Kategorien unterteilt werden, z. B. Launch Event, soziale Medien, Presse, Website, Broschüren, Muster, Werbegeschenke, Wettbewerbe, ggf. Pre-Launch usw.
Listen Sie dann alle Aufgaben in jeder dieser Kategorien auf und teilen Sie die Aufgaben in Unteraufgaben auf. Vergessen Sie nicht, einen wesentlichen Schritt zu planen, der später alle Aktivitäten verzögern könnte. Geben Sie den Status jeder Aufgabe und Unteraufgabe an (nicht gestartet, laufend, abgeschlossen).
Definieren Sie ein präzises Timing
Einer der wichtigsten Aspekte des Marketingplans besteht darin, die richtige Dauer jeder Aufgabe zu bewerten und das richtige Timing zu definieren.
Organisieren Sie die Arbeit in der Reihenfolge, in der sie ausgeführt werden muss. Um zu wissen, wann eine Aufgabe gestartet werden kann, müssen Sie die Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Aufgaben herausfinden: Während einige parallel ausgeführt werden können, müssen andere abgeschlossen sein, bevor die nächsten gestartet werden können. Auf diese Weise können Sie Ihr Timing so genau wie möglich an die Realität anpassen.
Weisen Sie die Verantwortlichkeiten zu
Jede Aufgabe und Unteraufgabe müssen einer verantwortlichen Person zugeordnet werden. Klare Verantwortlichkeiten, verbunden mit einem klaren Timing, ermöglichen es, Kalenderkonflikte von Anfang an zu finden und die Verzögerungen mit dem Team zu besprechen.
Neben der Aufgabenverantwortung müssen Sie verstehen, wer was genehmigen sollte, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren können. Planen Sie zusätzliche Zeit ein, um die erforderlichen Genehmigungen zu erhalten.
Teilen Sie Ihren Plan mit den Stakeholdern
Teilen Sie Ihren Marketingplan mit Ihrem gesamten Team, damit alle auf dem gleichen Informationsstand sind.
Koordinieren Sie den Fortschritt, halten Sie Ihren Plan auf dem neuesten Stand und laden Sie ihn auf eine Plattform hoch, auf die alle Beteiligten Zugriff haben. Verwenden Sie den Plan, um alle Marketing- und Kommunikationsaktivitäten um die Produkteinführung zu konsolidieren.
Schritt 3
Erstellen Sie die Marketingmaterialien für die Produkteinführung
Die letzte Phase vor der Markteinführung Ihres Produkts besteht darin, alle Marketingmaterialien zu erstellen, die Sie in Ihrer Strategie und innerhalb der in Ihrem Marketingplan festgelegten Fristen definiert haben.
Entwerfen Sie das Design Ihrer Produktmarke
Die Arbeit am Design Ihrer Produktmarke sollte vor der Entwicklung der Marketingmaterialien erfolgen. Der erste Schritt besteht darin, das Erscheinungsbild Ihrer Marke zu präzisieren und insbesondere die verwendeten Farben und Bilder zu definieren, die Ihre Botschaft veranschaulichen. Entwerfen Sie schließlich ein Logo für Ihr neues Produkt.
Erstellen Sie eine vollständige Welt rund um Ihre Marke und prüfen Sie, ob sie in allen Medien- und Kommunikationskanälen funktioniert, die Sie verwenden möchten.
Diese Elemente sollten konsistent sein, damit Ihr Produkt leicht erkennbar ist. Vergessen Sie außerdem nicht, professionelle Fotos Ihres Produkts machen zu lassen.
Bereiten Sie das Druckmaterial vor
Möglicherweise haben Sie sich entschieden, digitale und nicht digitale Kommunikationskanäle zu kombinieren. Schreiben Sie den Text Ihrer Broschüren, richten Sie das Design anhand des Designs der Produktmarke ein und lassen Sie Ihre Dokumente drucken.
Bereiten Sie gleichzeitig Ihren Launchbrief vor, der zusammen mit Ihren Broschüren an Ihre aktuellen Kunden, Leads und Interessenten gesendet wird.
Nehmen Sie sich auch Zeit für das Schreiben der Artikel, die in Fachzeitschriften veröffentlicht werden, und buchen Sie Werbeanzeigen in der relevanten Presse.
Entwickeln Sie das digitale Material
Beginnen Sie mit Ihrer Website. Erstellen Sie neue Seiten und schreiben Sie Inhalte, um für Ihr Produkt zu werben. Wenn Sie ein neues Produkt in einem Bereich einführen, in dem Ihr Unternehmen nicht über ausreichende Befugnisse verfügt, können Sie bereits kurz vor der Produkteinführung in Ihrem Blog oder News-Bereich Interesse und Aufregung wecken.
Bereiten Sie die ansprechenden, lehrreichen und wertvollen Inhalte (Artikel, Videos) vor, die während der Startzeit auf Ihrer Website und in Ihren sozialen Medien veröffentlicht werden. So wie Ihr Produkt einen Bedarf erfüllt, sollten Ihre Artikel die Fragen beantworten, die Ihre potenziellen Kunden über das gleiche Thema stellen. Auf diese Weise werden sie auf Ihre Marke als zuverlässige Ressource aufmerksam und erkennen Sie als Experten auf Ihrem Gebiet an.
Durch die Erstellung von Inhalten, die die Fragen Ihrer potenziellen Leads und Kunden beantworten, wird der relevante Traffic auf Ihrer Website erheblich erhöht.
Passen Sie gegebenenfalls Ihre E-Commerce-Seite an. In Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam schreiben Sie Ihre Produktbeschreibung und geben Sie alle Details an, die für die Bestellung des Produkts erforderlich sind.
Bereiten Sie die Launch-E-Mail vor, die Ihre Kunden, Leads und Interessenten am Launchtag erreicht. Erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass die E-Mail geöffnet wird mit durchdachten Titeln und Überschriften. Optimieren Sie den Text für die Lesbarkeit mit kurzen Sätzen, und denken Sie daran, was Ihre Leser mitnehmen sollten und welche Maßnahmen sie ergreifen sollen. Sie können E-Mails vor dem Start senden, um anzukündigen, dass Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen und Interesse wecken.
Wenn noch nicht geschehen, richten Sie Konten in den sozialen Medien ein. Bereiten Sie Ihre Social-Media-Beiträge vor. Sprechen Sie über die Gründe für Ihre neuen Produkte und Ihre Motivation Probleme zu lösen.
Seien Sie genau und schreiben Sie Nachrichten, die zu den sozialen Medien passen, bei Ihrem Publikum Anklang finden und leicht weitergegeteilt werden können.
Entwerfen Sie die Pressemitteilung
Mit einer Pressemitteilung können Sie mehr tun, als sie nur an Journalisten zu senden. Sie können sie mit sozialen Medien verknüpfen und zu den Nachrichten auf Ihrer Website hinzufügen. Beachten Sie, dass sie noch Monate und sogar Jahre nach der Produkteinführung in den Ergebnissen der Suchmaschinen angezeigt wird. Schreiben Sie sie also sorgfältig. Eine großartige Pressemitteilung sollte Ihre Produktgeschichte erzählen. Schreiben Sie eine attraktive Überschrift. Stellen Sie die wichtigsten Informationen gleich an den Anfang. Folgen Sie mit sekundären Informationen und beenden Sie mit Firmenbeschreibung und Kontaktdaten. Wenn Sie während der Pre-Launch-Phase Betaprogramme durchgeführt haben, fügen Sie Ihrer Pressemitteilung Produktempfehlungen für Kunden hinzu.
Bereiten Sie Ihr Pressegespräch vor und schulen Sie einige interne Schlüsselpersonen für Medieninterviews, z. B. die verantwortlichen Produkt- und Geschäftsmanager oder gegebenenfalls technische und wissenschaftliche Experten.
Schreiben Sie Artikel, die Sie Fachzeitschriften liefern können. Wenn sie über Ihr Fachgebiet informativ sind oder mit einer Anzeige in derselben Zeitschrift verknüpft sind, können Sie sie möglicherweise kostenlos veröffentlichen.
Organisieren Sie die Veranstaltungen
Unabhängig davon, welches Ereignis Sie für die Einführung Ihres Produkts ausgewählt haben, müssen Sie es rechtzeitig vorbereiten. Wenn Sie eine physische Veranstaltung wie eine Messe oder eine Konferenz organisieren oder daran teilnehmen, gestalten Sie Ihren Stand, bereiten Sie das Werbematerial vor, wählen Sie Ihr Standcrew aus und schulen Sie sie.
Wenn Sie eine Online-Veranstaltung inszenieren, indem Sie sie per Video in sozialen Medien live schalten, ein Webinar organisieren oder eine Live-Demonstration des Produktes zeigen, planen Sie sie detailliert und probieren Sie sie vor dem großen Tag aus.
Stellen Sie in jedem Fall sicher, dass Ihre Zielgruppe im Voraus über soziale Medien oder Fachpresse von Ihrer Auftaktveranstaltung erfährt, und senden Sie ihnen Einladungen per E-Mail.
Trainieren Sie das Verkaufsteam
Wenn ein Produkt auf den Markt gebracht werden soll, ist es wichtig, Vertrieb und Händler in den Produktfunktionen und im Messaging zu schulen. Stellen Sie sicher, dass sie verstehen, wie das Produkt an verschiedene Käuferpersonas verkauft wird, und bereiten Sie die Slides für die Kundenpräsentationen vor. Entwerfen Sie ein Verkaufsgespräch, das auffällt. Bedenken Sie, dass Käufer möglicherweise jeden Monat viele neue Produkten präsentiert bekommen. Trainieren Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter, um es zu präsentieren. Stellen Sie ein Q&A zusammen, um die Fragen zu beantworten, die Kunden ihnen möglicherweise stellen. Vergessen Sie nicht auch die Kundendienstteams in den neuen Produktdetails zu schulen und ihnen die erforderlichen Supportmaterialien zur Verfügung zu stellen.
Informieren Sie abschließend alle an der Produkteinführung beteiligten Personen über das Timing. Stellen Sie sicher, dass alle klar und genau wissen, was sie während der Launchphase tun müssen. Und vielleicht das Wichtigste: stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Teams ungeduldig und begeistert auf den bevorstehenden Launch warten!
Fazit
Die Einführung eines neuen Produkts ist ein Abenteuer, das sorgfältig vorbereitet werden muss. Gut geplante Marketingaktivitäten sind für den Erfolg Ihrer Produkteinführung von entscheidender Bedeutung. Überspringen Sie nicht den strategischen Teil. Seien Sie genau bei der Definition Ihrer Zielgruppe, der Bestimmung des Wertversprechens und der Auswahl der Kommunikationskanäle.
Beginnen Sie rechtzeitig vor dem Produkteinführungsdatum, um alle Aktivitäten einzurichten und die Dokumentation vorzubereiten, die während der Launchphase benötigt wird. Vergessen Sie nicht, Ihre Teams vor dem großen Tag zu trainieren und auszurichten.
Mit einer guten Organisation können Sie die Launchaktivitäten gemäß Ihrem Plan im Griff behalten, und die Einführung Ihres neuen Produkts wird reibungslos laufen. Abschließend planen Sie genügend Zeit für die vorgelagerten Aktivitäten ein: Je besser Ihre Vorbereitung ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre Produkteinführung erfolgreich sein wird.
Sie ist auf Anfrage in Englisch, Französisch oder Deutsch erhältlich.
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